1. Introduction
Bienvenue sur notre site internet ! Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour garantir leur sécurité.
2. Responsable du traitement des données
L’atelier de broderie Estelle Le Floc’h, situé à Place des Eaux-Vives 3,1207 Genève – SUISSE, est le responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez lors de votre navigation sur notre site, de vos inscriptions à nos ateliers ou de vos achats.
Si vous avez des questions concernant la collecte ou l’utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter à broderie@estelle-lefloch.com ou au [numéro de téléphone].
3. Types de données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre site internet :
Informations personnelles: Prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (si nécessaire pour l’envoi de matériel).
Données de paiement: Si vous effectuez un achat, nous collectons vos informations de paiement (par exemple, carte bancaire). Nous ne stockons pas ces informations, mais utilisons un prestataire de paiement sécurisé pour traiter les transactions.
Données de navigation: Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite. Ces informations sont collectées automatiquement à travers des cookies.
* Protection des données des mineurs
« Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles de personnes de moins de 16 ans sans le consentement explicite d’un parent ou d’un tuteur légal. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d’un mineur sans le consentement approprié, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations. »
* Consentement parental
« Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d’un mineur et que vous souhaitez nous fournir des données personnelles concernant votre enfant pour qu’il participe à nos ateliers, vous devez consentir au traitement de ces données en validant cette politique de confidentialité et en remplissant le formulaire approprié. »
4. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Gestion des inscriptions: Pour gérer vos réservations à nos ateliers de broderie et vous envoyer les informations liées aux sessions (horaires, contenu, etc.).
Communication : Pour répondre à vos questions, vous envoyer des confirmations, ou vous informer sur de nouveaux ateliers, produits ou événements.
Transactions financières: Pour traiter vos paiements lors de vos achats en ligne (tels que des kits de broderie, des matériaux ou des cours).
Amélioration de notre service: Pour analyser la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur.
5. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans certains cas, nous pouvons être amenés à partager vos données avec :
– Nos partenaires de paiement : Pour le traitement des paiements sécurisés (comme Stripe ou Paypal).
– Prestataires de services: Par exemple, un service de livraison pour l’envoi de kits de broderie.
Toutes les informations sont partagées uniquement dans le cadre de l’exécution de la commande ou de la prestation demandée.
6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous aident à personnaliser le contenu, à analyser le trafic et à vous offrir des services adaptés à vos préférences.
– Cookies fonctionnels : Nécessaires au bon fonctionnement du site (par exemple, mémorisation de votre panier).
– Cookies analytiques : Pour suivre les performances du site et comprendre comment vous l’utilisez, nous permettant d’améliorer notre contenu.
– Cookies publicitaires : Si vous avez accepté les cookies de ciblage, nous pouvons vous montrer des publicités personnalisées en fonction de vos visites.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que certaines fonctionnalités du site puissent ne pas être disponibles si vous choisissez de les désactiver.
7. Sécurité des données
Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Nous utilisons des technologies de cryptage pour les transactions financières et des protections physiques et logiques pour sécuriser nos bases de données.
8. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire à l’exécution de nos services et dans le respect des obligations légales applicables. Par exemple, les informations liées aux transactions financières sont conservées pendant une période de 6 mois pour respecter les obligations fiscales.
9. Vos droits
En vertu de la législation applicable, vous avez plusieurs droits concernant vos données personnelles :
– Accès : Vous avez le droit de demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
– Rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
– Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
– Portabilité : Vous avez le droit de demander une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.
– Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations, notamment pour des raisons de marketing direct.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à broderie@estelle-lefloch.com ou via notre formulaire de contact.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, et la date de la dernière révision sera mise à jour en bas du document.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter à :
– Email : estelle@atelier-niana.com
– Téléphone : +41 78 694 86 18 ou +33 7 70 14 40 44
– Adresse : Fusion Services Sàrl, Place des Eaux-Vives 3, 1207 Genève, SUISSE
